ডেলিভারিতে পাঠানোর পূর্বে আমরা প্রতিটি আইটেমের মান, মেয়াদ ও ওজন যাচাইকরে মোড়ককরি। মানসম্মত, ফ্রেশ ও নিরাপদ শুঁটকি, শুঁটকি আইটেম এবং হোমমেড আইটেম ক্রেতার নিকটদ্রুত ও নিরাপদে পৌঁছে দিতে আমরা সর্বদা সচেষ্ট।

🟩 পণ্য পরিবর্তন বা মূল্য ফেরত-

🔵 যুক্তিসংগত কারণে ও বিশেষ পরিস্থিতিতে আমরা বিক্রয়কৃত শুঁটকি পরিবর্তন করে থাকি এবং বিশেষ ক্ষেত্রে মানি রিটার্ন করে থাকি।

🔵 আপনার ক্রয়কৃত পণ্য কোন কারণে ত্রুটিযুক্ত হলে অথবা ভুল পণ্য ডেলিভারি হলে পরিবর্তন করতে পারবেন। কোন কারণে পণ্য পরিবর্তন করা সম্ভব না হলে মূল্য ফেরত দেওয়া হবে।

🟩 পণ্য পরিবর্তন করতে বা মূল্য ফেরত পেতে নিচের নির্দেশনাসমূহ অনুসরণ করুনঃ

🔵 পণ্য গ্রহণের পর সর্বোচ্চ ৪৮ (আটচল্লিশ) ঘন্টার মধ্যে আপনার সমস্যা বা অভিযোগটি আমাদের অফিসিয়াল ফেসবুক পেজে মেসেজ করে জানাতে হবে অথবা 01886-046042 নাম্বারে ফোন করে বা WhatsApp-এ মেসেজ করে জানাতে হবে। এছাড়া আপনি চাইলে ই-মেইল করতে পারবেনঃ shutki.info@gmail.com

🔵 আপনার সমস্যা বা অভিযোগের প্রমাণক হিসেবে পণ্যটির ছবি ও ভিডিও পাঠাতে হবে।

🔵 সমস্যা বা অভিযোগের প্রেক্ষিতে আমাদের প্রতিনিধি ২৪ (চব্বিশ) ঘন্টার মধ্যে আপনার সাথে ফোন / WhatsApp / মেসেঞ্জারে যোগাযোগ করবে এবং ফিডব্যাক জানাবে।

🔵 সমস্যা বা অভিযোগের সত্যতা যাচাই সাপেক্ষে ৪ (চার) কর্মদিবসের মধ্যে পণ্য রিপ্লেস করে নতুন পণ্য ক্রেতার নিকট পৌঁছে দেওয়া হবে।

🔵 অগ্রিম পেমেন্ট করে অর্ডার করার পর অর্ডারটি বাতিল করতে চাইলে ২৪ (চব্বিশ) ঘন্টার মধ্যে জানাতে হবে।

🔵 মানি রিটার্নের ক্ষেত্রে প্রয়োজনীয় তথ্য (ব্যাংক অ্যাকাউন্ট / বিকাশ / রকেট / নগদ নাম্বার) দেওয়ার পর সর্বোচ্চ ২ (দুই) কর্মদিবসের মধ্যে মূল্য ফেরত দেওয়া হবে।

Total Item (0)

Shopping Cart

0 Items